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    解決方案

    Recruitment post

    聚焦無線場景痛點,打造無線安全新體驗

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    服務策略

    硬件產品實行一個月包換、一年免費保修和三年保用服務。
    軟件產品實行兩年的免費升級服務。
    WIFI產品在保修期內每半年進行一次主動服務。
    提供售后服務網站、技術支持網站、服務咨詢熱線、實時的電子郵件、QQ等及時通訊工具遠程協助支持等在線技術支持服務。
    在全國設立了北京、珠海、福州、濟南、鄭州、南寧、昆明、杭州、西藏共9個售后服務點,在全國各地有百家代理商進行本地化服務。

    客戶服務

    全國建立了12個辦事處,3個子公司,9個服務點,百家當地代理商,配套專業的服務團隊和統一有序的服務體系,隨時為客戶帶來便捷全面的本地化服務。
    設立7*24小時全天候客服熱線,為客戶提供遠程服務支持。
    建立了為提高各網絡信息安全系統的穩定性及安全性的運維機制,以及能根據客戶需求定制的專業培訓中心。

    常見問題解答

    售后服務
    1:網博公司全國有哪些服務點進行產品售后服務?
    在全國網博公司設立了北京、珠海、福州、濟南、鄭州、南寧、昆明、杭州、西藏共9個售后服務點;在全國各地網博公司有百家代理商進行本地化服務;詳細請咨詢公司客服電話0756-389900。
    2、產品維修、維護。
    產品維修嚴格按照我公司《硬件維修流程》執行。
    產品保修期計算:以《開箱驗收單》的中的驗收時間為準,回傳若不回傳此單不予以保修!堕_箱驗收單》內容主要包括如下:配件及說明書是否齊全、設備是否能正常開機、設備外觀是否良好!堕_箱驗收單》與硬件一起發出并規定作為保修的重要依據。
    產品和業務咨詢
    1、如您在產品中遇到使用上的問題,請咨詢我們當地代理或我公司客服人員;我們將有技術人員來解決您的相關問題;
    2、如您想了解我們產品的功能,請向我公司客服索求相應的產品介紹資料,我們將有業務人員和您接洽。
    3、如您想和我公司進行商務合作,請您咨詢我公司市場部門。

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